Zwischen den Firmen oder Wut Teil 2
Boah ich habe immer noch so eine Wut….klar ich hätte eher mal in “den Auftrag” schauen müssen, aber eigentlich geht man ja bei 5 Monaten davon aus, das die das mal alleine gepacken bekommen.
Wir möchten von Anbieter A. nach Anbieter AA. wechseln…zum einen wegen der Kosten zum anderen weil Anbieter A. und permant nur die Hälft der Leistung der DSL-Leitung bringt. Das war früher mal anders.
Ich mag gerade solche Dinge nicht online abschliessen….haben wir auch nicht getan….schön brav zum Infopunkt von Anbieter A.
Nach dem ich von Sonntag auf Montag meine Wutmail losgelassen habe, sind wir gestern dann zu Anbieter A.
Angeblich liegt es an Firma T., da diesen die Leitungen gehören….da könne man nicht viel machen. Der Mann war recht hilfsbereit hat bei der Hotline Dampf gemacht das wir die Zugangsdaten bekommen.
Zu Hause viel uns ein, mist, die Hardware fehlt ja auch…..dann habe ich abends noch mal bei der Hotline angerufen….ui, ich wußte nicht das ich sooo wütend werden kann. 
Raus kam halt nur, das ich eine Beschwerde schriftlich einreichen muss und das man auf die Terminvergabe von Firma T. wartet. Den Brief wollten wir über meine Schwester per Fax schicken….nur bei der Faxhotline kein durchkommen….klar, habe dann heute erfahren, das es eine spezielle Beschwerdefaxnummer gibt.
Dank zweier lieber Engel sind wir wenigstens Internetfähig…..da ab Mitternach wirklich Telefon und Internet abgeklemmt ist…..
Heute Morgen um 9.30 Uhr….es klingelt…ein Mann von der Firma T. (Hier noch mal ein ganz lieben Dank von einem Forenengel, Liebes, Du weißt wenn ich meine *bussi*). Er würde zum umstöpseln kommen, wir würden ja Bescheid wissen….öhm nö….alles umgestöpselt……und dann meint der gute Mann, so sie können alles anschliessen und dann nutzen….*ohnmacht*
Nö, können wir nicht.
Um elf Uhr dann wieder zum Punkt der Firma AA. Machen könne er jetzt auch nicht viel, aber ich konnte mich mal wieder 20 Minuten in die Hotline wählen. Es könne nicht sein, das heute Firma T. dagewesen ist….da hätten wir uns vertan…..ne, ist klar…wir sind ja auch so doof.
Die Zugangsdaten wären laut PC heute per Post rausgegange, die Hardware würde schnellstmöglich auf den Weg gebracht.
Vor einer Stunde habe ich zwei SMS von Anbiert AA. bekommen….Am Montag würde der Anschluss umgeschaltete werden….und in der zweiten der Techniker der Firma T. würde in der Zeit von 8 bis 16 Uhr zum umstöpseln kommen….ah ja…..schauen wir mal….
Momentan haben wir eine Rufnummernsperre, wenn wir telefonieren wollen, ich hoffe mit der Box von Firma AA. ist die dann erledigt…..auch sehr seltsam das bei der Auftragsverfolgung plötzlich steht, das die Nummer nicht existent ist bzw. abgearbeitet…..sehr merkwürdig…das war vor drei Stunden noch nicht…..
Ohne Telefon läßt sich ganz gut leben, aber nicht ohne Internet und das haben wir ja zum Glück.
Wenn alles in der Reihe gewechselt ist, werde ich noch mal ein saftigen Brief schreiben….ich denke mal als Aufwandsentschädigung sollte die doch mal was springen lassn…
Und schön war noch, das ich gestern einen Zwischentermin beim Gyn machen mußte, ich habe morgens wieder einen absoluten Druck nach unten gehabt….mhm, ich weiss jetzt auch woher….CK ist richtig gut lang mit 3,5 cm…aber die Maus hockt mit dem Popo genau darauf und hopst hin und her….sieht im US witzig aus…dank Cerclage ist das momentan auch kein Problem…..wir haben ein sehr aktives Mäuschen…ja weiss ich……von zwei bis fünf Uhr ist Hüpfzeit…..
was da so kam.